H A N D E L S B E T I N G E L S E R


Virksomhedsoplysninger:
Hjemmesiden oneleg.dk tilhører OneLeg by susanne schmidt aps og alle ordrer til oneleg.dk ekspederes og faktureres fra OneLeg by susanne schmidt aps. I nærværende handelsbetingelser omtales sælger (og webshop) som OneLeg.

Produktinformation:
På onelegl.dk oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger, kan der sendes en mail til OneLeg via info@oneleg.dk

Priser:
Alle priser er kun gældende på bestillingsdagen. Priserne kan ændres og køber bliver faktureret til den pris, der er gældende på bestillingsdagen, såfremt OneLeg accepterer ordren. Alle priser er vist inkl. moms.

Bestilling:

På oneleg.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Når du handler med oneleg.dk indgås aftaler på dansk.

Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@oneleg.dk.

Betaling:
På oneleg.dk kan der betales med:
Dankort
Visa
Mastercard
JCB
UnionPay
American Express
Bankoverførsel obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor

Der tages ikke gebyr ved betaling på oneleg.dk
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret for at benytte de respektive betalingskort og -måder, er oplyst i parantesen.

De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL) som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart varen afgår fra OneLeg.

Levering:
For at få den vare leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse.
Levering sker med Postdanmark. Herunder kan du se hvad din forsendelse i Danmark koster:

Til Danmark Uden omdeling Med omdeling
Brevporto:    
Højst 250 g.   30,00 kr
Højst 500 g.   40,00 kr
Højst 1000 g   52,00 kr
Pakkeporto:    
Højst 5 kg. 60,00 kr 80,00 kr
Højst 10 kg. 90,00 kr 110,00 kr
Højst 20 kg. 150,00 kr 170,00 kr

Leveringstiden er 1-4 arbejdsdage. Har du brug for hurtig levering, er du velkommen til at kontakte OneLeg på info@oneleg.dk

Vi leverer til Danmark, lande indenfor EU og Norge. Fragtpriser til levering udenfor Danmark vil fremgå af ordrebekræftelsen, men kan oplyses ved henvendelse til info@oneleg.dk.

Vælger du leveringstypen, Postdanmark uden omdeling, skal du, for at modtage din forsendelse, oplyse din mailadresse og telefonnummer hvortil der kan sendes en SMS fra Postdanmark, med oplysning om hvor og hvornår pakken kan afhentes.
Vælger du leveringstypen, Postdanmark med omdeling, har du ikke pligt til at oplyse telefonnummer. Der henvises i øvrigt til Postdanmarks regler om levering af pakke, se her

Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til køber.

Reklamation:
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på oneleg.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
OneLeg by susanne schmidt aps
Veksebovej 5
3480 Fredensborg

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os:
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Brug gerne vores RMA skema, som du finder nederst på denne side. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Ansvarsfraskrivelse og garanti:
OneLeg har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre hjemmesider via links. Disse hjemmesider er udenfor OneLeg’s kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.

Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem køber og OneLeg, varerne opfylder således købers forventninger, såfremt de svarer til OneLeg’s egen beskrivelse.

OneLeg er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes købers handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for OneLeg 's kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.

Fortrydelsesret:
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på oneleg.dk.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

  1. har modtaget din vare
  2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er nestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
  3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail til info@oneleg.dk eller pr. telefon til tlf. 2660 8828. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde blot ved at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering:
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Ved returnering bedes du bruge Post Danmark - ikke alternative pakke distributører, da det gør det muligt at spore varen hvis den skulle blive væk under returforsendelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen på en måde, der sikrer at den ikke udsættes for værdiforringelse, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
OneLeg by susanne schmidt aps
Veksebovej 5
3480 Fredensborg


Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og efter forudgående aftale aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Meddeler køber OneLeg, at køber har fortrudt sit køb inden 14 dage efter levering, tilbagebetaler OneLeg det modtagne beløb.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis du ligeledes udfylder vores standardfortrydelsesformular som du finder nederst på denne side.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (til private) - det gælder ikke varer solgt til virksomheder.

Hjemmesiden www.oneleg.dk drives af firmaet:
OneLeg by susanne schmidt aps, CVR nr: 3552 3227, etableringsår 2013
Veksebovej 5, 3480 Fredensborg, Telefon +45 26608828, e-mail adresse: info@oneleg.dk

Forbehold for ændringer:
OneLeg forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.

Links:
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service www.pbs.dk
FDIH / Forbrugerrådet www.fdih.dk
Forbrugerstyrelsen www.forbruger.dk
Forbrugerrådet www.forbrugerraadet.dk
Forbrugerinformation www.forbruger.dk

Persondatapolitik:
For at du kan indgå aftale med os på oneleg.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos OneLeg by Susanne Schmidt ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og den bogholderiansvarlige for OneLeg by Susanne Schmidt ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på oneleg.dk er Susanne Schmidt.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til oneleg.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Ved tilmelding til evt. nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

Som registreret hos OneLeg by Susanne Schmidt aps har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til OneLeg by Susanne Schmidt ApS via e-mail til info@oneleg.dk.

Klageadgang:
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@oneleg.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, www.kfst.dk, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

 

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende

 

Til:     OneLeg by susanne schmidt aps

         Veksebovej 5

         3480 Fredensborg

         Tlf. 2660 8828

         E-mail adresse: info@oneleg.dk

 

Jeg/vi * meddeler herved, at jeg/vi * ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores* købsaftale om følgende varer:

* Det ikke relevante udstreges

Varens art: _________________________  
Bestilt den: _________________________ eller
Modtaget den: _________________________  
Forbrugerens navn: _________________________  
Adresse: _________________________  
Postnr. & By: _________________________  

 

                                                             

 

 

 

 

 

Forbrugerens underskrift      _______________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Dato                                      _______________________